1. 协议的订立与服务说明
本协议由极速网络(以下简称“极速”或“我们”)与注册并使用极速专线服务的用户(以下简称“您”)共同订立。通过访问官网、下载客户端或订购任何订阅方案,即表示您已充分理解并同意受本协议约束。
2. 单账号并发设备授权细则
用户账号的并发连接设备数严格受制于所购买套餐的额定规格:
- 微秒电竞月度版:最高允许 3 台设备同时在线;
- 极客极速季度版:最高允许 5 台设备同时在线;
- 年度旗舰臻选版:最高允许 8 台设备同时在线;
- 企业跨境独享版:最高允许 30 台团队成员设备同时在线。
账号仅限订购者本人或其授权家庭/企业成员使用。严禁将个人账号在公共论坛公开分发、转售或利用脚本建立未授权的反向代理池。
3. 合理使用准则 (Acceptable Use Policy - AUP)
为了维护全体极速用户的线速网络体验与专线 IP 信誉度,严禁利用极速加速器专线从事以下违法或破坏性行为:
- 发送未经许可的大规模商业垃圾邮件(SPAM)或自动化撞库攻击;
- 对任何公网目标发起分布式拒绝服务(DDoS/DoS)攻击或端口扫描;
- 传播木马病毒、挖矿木马或未经授权入侵第三方计算机系统;
- 利用网络从事违反国际公约或所在地管辖法律的非法活动。
一旦检测到符合 AUP 违规特征的严重滥用行为,极速有权在不预先通知的情况下终止该账号的服务授权,并不予退款。
4. 30 天无理由全额退款保障条例
🛡️ 100% 退款承诺:凡通过官方正规渠道首次购买订阅的用户,自支付完成之日起 30 个自然日内,享有完全无条件的“无理由全额退款”权利。用户可通过工单中心一键提交,款项原路返还。
5. 服务可用性 SLA (Service Level Agreement)
极速为核心骨干专线提供 99.99% 的网络可用性保证。在发生不可抗力(如跨洋海缆物理地震断裂)时,系统启动 Anycast 多路径毫秒避障,保障绝大多数场景下的无缝过渡。对于非计划内维护造成的骨干中断,企业用户可依据 SLA 协议申请相应时长的补偿代金券。
6. 条款变更与法律适用
极速团队保留依据法律法规变化或技术升级调整本协议的权利,变更内容将在官网技术公报板块公示。